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こんにちは 三島です。
時に
気持ちが
伝わらない時
思いが
誤解される時
ありますか？
ありますよね
つらいですよね
そんな時、わたしは
バイオテックのクレドを読み返します
いつも、持ち歩いています。
私たちバイオスタッフの、バイブルです。
（リッツカールトンホテルのクレドは有名ですよね）
そのクレドの中に、
～メンバー様・お客様への誓い～
という項目の中の
どれほどの勇気をもち来店されたかを
常に考え、形だけではない安心感を
提供します。
一期一会の気持ちを常に忘れることなく
お一人お一人と接し、メンバー様・お客様を
一人として失わないようにします。
を、読んで、
自分は、きちんと出来ていただろうか
お客様は、安心して頂けたのだろうか
お客様は、全部悩みを打ち明けてくれたのだろうか
お客様は、満足して下さったのだろうか
自分の伝え方が悪かったのだろうか
自分の頭皮に対する誠実な気持ちをどうやって伝える？
お客様の気持ちとのギャップに気づいてあげれただろうか？
歩み寄ることができていただろうか？
と、
振り返ってみるのです。
絶対に、忘れてはいけない
絶対に、ぶれてはいけない
「心のあり方」が
このクレドの中に詰まっています
そんな時、
サロンの電話のコール音
ぷるぷるぷる
「はい、お電話ありがとうございます。
ホリスティックヘッドセラピーバイオテック難波サロンでございます！」
「あ！三島さん！○○ですけど！明日朝の予約いけますか！？」
と元気なメンバー様の声
「ご予約ですね？○○さん、お元気ですか？」
「ありゃ～どうしたんね三島さん、オレはいーっつも元気ですよ！」
「いえ、どうもしておりませんよ（＾＾）良かったです。明日楽しみにお待ちしていますね！」
正直、なじみの明るい声を聞くとほっとします。
人生の先輩でもあり、
いつも、笑ってくださっています。
流石だなと尊敬しております。
私は、メンバー様が元気に通っていただけるサロンを
作っていきたいと思います。
初めての方も、安心して頂けるサロンを
作っていきたいと思います。
そして、全国１
発毛・育毛効果を出す難波サロンを
作っていきたいと思います。
数ある発毛・育毛サロンの中で
バイオテックを選んで下さったメンバー様
ありがとうございます。
これからも、私、三島は
しっかり、頭皮改善のお手伝いをさせて頂きます。
必要なものはきちんとお伝えしていきます。
そこから、納得いくプランを相談していきましょうね。
大丈夫です。
今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
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